Trocas e Devoluções

Na Kiwini The Label, queremos que você se sinta confiante em suas escolhas, por isso oferecemos um processo de troca e devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• 2.
  Autorização e Envio

  Após a aprovação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custo na primeira troca.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que o produto chegar em nosso centro de distribuição, passará por uma análise técnica para garantir que a peça está com a etiqueta e sem sinais de uso.

• 4.
  Resolução

  Após a aprovação da análise, processaremos o envio da nova peça, a emissão de um cupom de crédito ou o estorno do valor pago conforme sua preferência.